Verzendbeleid
Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?
Bij Artsi Animals doen we ons uiterste best om jouw gepersonaliseerde producten met zorg en aandacht te leveren. Omdat elk product speciaal voor jou wordt ontworpen, kan de doorlooptijd variëren afhankelijk van het type product dat je bestelt. Hieronder lees je meer over onze processen:
- Digitale portretten: Digitale portretten zijn doorgaans binnen 1 tot 4 dagen na bestelling klaar. Zodra jij het ontwerp hebt goedgekeurd, kun je het portret direct downloaden.
- Fysieke gepersonaliseerde producten: Voor fysieke producten wordt de totale doorlooptijd – van bestellen tot bezorging – altijd op de productpagina vermeld. Fysieke gepersonaliseerde producten worden doorgaans binnen 4 tot 5 dagen na bestelling bij je thuis geleverd. Deze doorlooptijd is een schatting en omvat zowel de productie als verzending. Houd er rekening mee dat er zich soms kleine vertragingen kunnen voordoen.
Belangrijk om te weten
Als je aanpassingen aan het digitale portret aanvraagt, kan dit invloed hebben op de levertijd. Pas nadat jij jouw definitieve akkoord hebt gegeven, komt het product beschikbaar om te downloaden en kan het gebruikt worden om fysieke gepersonaliseerde producten te bestellen.
Hoewel wij alles in het werk stellen om binnen de geschatte levertijden te blijven, zijn we afhankelijk van externe koeriersdiensten. Vertragingen buiten onze invloed kunnen helaas voorkomen. Wij adviseren daarom om je bestelling tijdig te plaatsen, vooral bij tijdgevoelige gelegenheden.
Retourbeleid
Omdat onze producten volledig gepersonaliseerd zijn, is retourneren niet mogelijk. Uitzonderingen maken we alleen bij productie- of kwaliteitsfouten. Neem in dat geval contact met ons op zodat we je kunnen helpen.
Contact opnemen
Heb je nog vragen? We staan voor je klaar! Je kunt ons bereiken via:
Instagram: Artsi Animals
E-mail: info@artsianimals.nl
Dank je wel dat je kiest voor Artsi Animals – wij kijken ernaar uit om iets unieks voor jou te maken!